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永州市中医医院肿瘤科:让患者少跑路,让服务更暖心
2023-09-08 09:26:29 字号:

永州市中医医院肿瘤科:让患者少跑路,让服务更暖心

红网时刻新闻9月8日讯(通讯员 肖煜琳)“您好阿姨,请问有什么可以帮助您?”

“你好,我是来做PICC置管维护,昨天在置管维护微信群跟小陈护士约好了今天来换膜。”

“好的,请跟我说下您的名字?我查询一下预约记录……”

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以上是发生在永州市中医医院肿瘤科门诊患者与护士之间的对话。因为肿瘤患者病情的特殊性,有些患者需要每隔一段时间进行化疗药物注射,很多化疗药物对血管有刺激性,为了保护血管,多数病人选择了PICC置管及输液港植入式静脉给药装置。

为了方便置管患者的后续维护,永州市中医医院肿瘤科特别创建了“PICC输液港管路维护微信群”,方便患者在线咨询、预约换膜等服务。同时肿瘤科还进行置管患者电话回访,及时了解置管患者在家的情况,解决相关问题,对于临近置管维护期的患者电话提醒置管维护时间,大大减少了因未按时进行置管维护而引起的感染风险。

来源:红网

作者:肖煜琳

编辑:陈小婷

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