民警积极应对办证高峰。

志愿人员解答群众咨询。

红网时刻新闻1月18日讯（通讯员 邓提茂 乐剑平 伍小军）“请大家排好队，不要喧哗，办证的人多，秩序好才能办得快。”1月17日上午，新田县公安局人口与出入境管理大队办证大厅民警一边维护秩序，一边安抚等待办证群众的情绪。临近春节，办证大厅业务暴增，该局强化服务，多措并举应对办证高峰。

新田县公安局人口与出入境管理大队为满足群众春节期间办证需求，提前启动办证高峰应急预案，全力迎战春节前办证高峰。同时，成立学雷锋志愿服务队，投身为民服务工作中。局领导现场指导，灵活调度，增设受理窗口、延期服务、加班服务。高效落实“只跑一次”便民制度，确保群众在接待窗口一次完成证件的申办手续。坚持当天不接待完最后一名群众不下班、不处理完当天业务不下班、不办完急办的事情不下班的“三不下班”制度。

该大队还利用业余时间，加强对工作人员业务及窗口服务培训，全面提升服务能力水平，做到咨询一口清、收集材料全、收费无差错、受理录入快、服务态度好。