红网时刻新闻1月2日讯（通讯员 张黎艳）“老人家，线上挂号已完成了，我现陪您过去找医生吧。”“老伯，马上就轮到您了，请您稍坐休息下。”“伍主任，这位老人家状态不太好，请您赶紧先看看。”虎归兔至，2023新年的第一天早上八点不到，永州市中医医院的门急诊大厅就人潮涌动，前来就医的人川流不息，在这里活跃着一群身着志愿者服装的“红马甲”。这群“志愿红”是由医院行政职能后勤人员组成，其中绝大部分都是党员干部和群众中青年骨干力量。

当前来院就医的病人明显增多，为切实保障来院病人就医顺畅，医院行政职能后勤人员结合自身岗位实际，取消元旦周末一切休假，主动将工作前移至医院前线，为医疗一线的同仁们减压，为来院的人群提供帮扶，为病患搭建就医桥梁。

门急诊区志愿者们的工作主要内容是为前来就诊的人群提供导医导诊、预约诊疗、用药问答、禁烟劝导、费用查询、应急救援等等。

“太谢谢了，没有你们，我肯定要撑不下去了。”躺在门诊留观床上的刘爷爷感动地对急诊科伍主任说。70多岁的刘爷爷今晨独自来院就诊，志愿者小何见他独自一人，状态也不太好，赶紧向前提供帮扶，并马上联系急诊科医生为其诊治，初步诊断为“糖尿病合并上呼吸道感染”，已为其进行输液留观处理。

医院主要负责人表示，当前医院的门急诊病人量明显增多，部分病人来院时没有家人陪同，容易发生意外，门急诊志愿服务岗位的设立，可以有效解除就医困惑，确保就诊渠道畅通，提升病人满意度。面对病人增多的新形势，医院始终会将医疗救治工作放在首位，统筹调度，有效应对，尽最大的努力来保障人民群众的就医需求。