红网时刻新闻1月4日讯（通讯员 卢世锋 蒋仁 朱宝乐）“真是非常感谢你们，解决了我的心头大事，我这颗悬着的心终于可以放下来了。”李大爷颤抖着手在国有土地使用权出让合同上盖完手印后，红润着眼眶说道。

近日，为给用户提供更优质的服务，本着负责、亲民的办事态度，道县自然资源局开发利用股工作人员前往因病卧床多年的李大爷家中，帮助其办理国有土地使用权出让手续。李大爷家房子因缺乏土地来源证明材料，一直迟迟未能办理。为积极稳妥解决土地历史遗留问题，化解不动产登记矛盾，方便群众办证，在出台了相关政策文件后，道县自然资源局各部门工作人员与用户积极对接，上门服务，主动办理，切实做好服务，保证让人民群众满意。

近年来，道县自然资源局始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人民为中心的理念，急群众之所急，想群众之所想，开展“我为群众办实事”活动，上门为特殊群众解决办证难题，真正把温暖和服务送到家。