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邮储银行永州江永县支行:心系老年客群 真情服务暖人心
2023-01-05 18:52:36 字号:

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邮储银行江永县支行领导上门看望老人。

红网时刻新闻1月5日讯 危难之时伸援手,乐于助人树新风。近日,邮储银行永州江永县支行的网点工作人员以实际行动诠释了“助人为乐”这一中华民族传统美德。

1月4日,一位88岁的老年客户瘸着腿走进邮储银行江永县上江圩镇支行大厅,网点工作人员见状立刻引导老人至客户等候区休息。为确保老人安全,网点工作人员通过沟通得知老人在来网点办理业务的路途中不小心摔了一跤,并记下了老人住址及家属电话。在休息片刻后,老人情况并未好转,还出现了精神恍惚的紧急情况。网点工作人员急忙上前查看老人的情况,立即拨打了120寻求救护,并第一时间电话通知老人家属。在等待救护车到来的期间,网点工作人员细心照顾老人,一直等待救护车到来才去忙行内工作。当日晚上支行领导还登门看望了老人,因为救护及时,老人已经脱离了危险。此次事件充分展现了邮储银行江永县支行员工良好的职业素养和服务精神,得到了老人家属的点赞。

近年来,邮储银行江永县支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务,提升服务标准,倡导员工真诚对待每一名客户,把丰富多元的金融服务和非金融便民服务下沉到社区乡镇,用心用情服务客户。下一步,邮储银行江永县支行将持续践行企业责任,以实际行动服务客户,力争在服务乡村振兴、服务小微的路上作出更多的贡献。

来源:红网

作者:邮储银行永州市分行

编辑:陈小婷

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