红网时刻新闻2月20日讯（通讯员 张智斌）“您好，这里是12345热线，我是国网永州供电公司总经理黄治国，请问有什么可以帮您？”2月16日上午，永州市政务服务中心举办上半年第2期12345“领导接听日”活动，国网永州供电公司总经理黄治国走进永州市12345政务服务便民热线座席，现场接听群众来电，听民声、解民忧，在线解答市民群众有关电力服务方面的咨询，取得良好效果。

在活动开展前期，永州市政务服务中心通过“永州市人民政府网”，提前2天公告“接听日”开展时间，扩大活动知晓度。本次活动，共接听群众来电7个，涉及“专改公”、充电桩报装、光伏发电等咨询，现场逐一进行答复，来电群众对答复均表示满意。12345热线接听结束后，黄治国专程来到国网永州供电公司驻政务服务中心电力服务窗口，详细询问工作开展情况，并对坚守岗位的工作人员表示亲切问候。

下阶段，国网永州供电公司将全力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极与政府部门对接，将“12345”政务服务便民热线作为为民服务的重要渠道和优化电力营商环境的有效途径，多渠道解决群众在供电服务过程中存在的问题和堵点，切实为群众排忧解难。