红网时刻新闻4月18日讯（通讯员 徐康妮）日前，县委书记龙向洋在蓝山县信访局接待来访群众，面对面认真倾听群众诉求，现场协调解决群众问题和困难。县委常委、副县长何福明，副县长黄正军参加。

接访中，龙向洋与来访群众亲切交流，详细询问事情原委，耐心倾听来访群众诉求，悉心向其解释相关政策，同时听取责任单位对事件处理进展的情况汇报，共同研究分析解决措施和办法，对来访人合理的诉求要求相关单位依法依规认真帮扶，限期解决到位。

龙向洋要求，要高度重视来访群众的诉求，主动担当作为，按照“三到位一处理”原则，“一人一方案”做好化解稳控，确保件件有回音、事事有着落；要站在群众立场考虑问题，加强衔接沟通、打通化解壁垒，真正做到带着感情、带着责任依法依规解决好群众信访问题；要以事实为依据、以法律为准绳，和信访群众摆事实、明法律、讲道理，坚持实事求是、公平公正、耐心细致的工作作风，积极引导广大群众依法合理反映诉求，切实维护好群众的合法权益。