红网时刻新闻4月12日讯（通讯员 张黎艳）“打造一站式服务和优化就诊流程是我院开启卓越服务行动的两大首要举措，近一周的调查结果显示，来院病人就医渠道明显畅通，多次往返现象基本消失，希望大家齐心共进，全力扎实推动卓越服务行动，以卓越品质服务于病人。”4月6日，永州市中医医院召开第二次卓越服务行动推进会，会上，分管副院长陈政对近期工作进行总结，对下一步任务落实部署，做到目标明确，重点突出，责任压实。医院相关职能部门负责人及临床科室护士长参加了会议。

永州市中医医院自2023年3月26日正式启动卓越服务行动以来，医院在周密部署、层层发动的基础上，通过组织培训讲座、参观学习等形式多路径吸取借鉴省内知名医院先进成效经验，并充分结合本院实情，以行动目标指引方向，每月压实阶段责任，定期核查落实成效等举措，高效有序推动卓越服务行动的开展。

党委书记王文革指出，开展卓越服务示范医院创建活动，改善医疗服务行动是上级布置的一项非常重要的工作，同时也是显著改善患者就医体验、提高患者的幸福感和获得感的重要途径，对推进医院高质量发展具有重大意义。

院长邓阳春指出，卓越服务行动开展是一项系统工程，为保证行动的实效性，需要明确阶段目标，构建长效推进机制，激发全院“众”力量。他表示，医院下一步将通过不断深化医改服务行动，创新举措，优化流程，提升医院服务能力，有效助力医院高质量发展，不断提升人民群众的就医获得感和满意度。