红网时刻新闻4月14日讯（通讯员 唐婉婷 文靖）4月13日，一老人来到东安县白牙市镇青土坪社区反映其家庭矛盾，社区党委书记文智国第一时间接待居民，安抚老人情绪并耐心听取详细情况。经了解，老人与其女儿因家庭琐事多次发生口角，致使家庭关系不和。

随后，社区工作人员赶到老人家中，通过与老人女儿周某某的沟通，并对其行为进行状态分析，发现周某某长期承受较大的生活压力。在进一步的对谈中，工作人员站在双方当事人的角度分析、化解双方当事人的矛盾，同时指出双方存在沟通不当的问题，并给周某某普及了相关法律法规，让其清楚知道自己的权利和义务。最终，经过社区工作人员多次上门对周某某耐心劝说，并在情、理、法等多角度的解释下，周某某内心的坚冰也开始逐渐融化，老人也表示愿意与女儿周某某达成和解。

接下来，青土坪社区将持续做好矛盾纠纷化解工作，切实将各类矛盾纠纷遏制在萌芽、化解在社区、防患于未然，构筑好化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”。