红网时刻新闻4月6日讯（通讯员 周洁）为提升邮储银行永州市分行的企业形象和服务品质，优化客户体验，营造出良好的信用环境，邮储银行永州市分行积极应对清收疑难问题。

解决送达难问题。由于借款人地址、联系方式等信息不对称情况，导致送达难成为司法诉讼普遍存在的问题。针对此类情况，强调清收员及时与经办网点客户经理保持联系，做好借款人信息的实时更新和有效核准工作，确保全力协助司法机关对借款人进行实地送达，此项做法可以将法官从辅助事务中解放，集中精力处理核心审判事务，提高法院审判质效确保送达流程的合规性和高效率，推进法院诉讼服务的规范化、标准化建设。

解决周期长问题。对于诉讼案件执结期限长及存在突发原因等问题，要进一步加强与法院的联系和沟通，全力配合法院送达、开庭、执行、评估、拍卖、执结等所需的材料和信息，做到相关证据材料“细、清、准”。对于个别需要快速执结的案件，要指定专人协办，协助法院提供、收集、整理等相关材料，案件审理周期长这一问题在人民群众中反映强烈、是影响司法公信力的顽瘴痼疾之一，解决周期长问题可以全力提高法院执结效率，满足人民群众对法院的认可。

解决收效弱问题。在不断加强与法院、公安沟通配合的同时，要加大自主清收力度，一方面通过梳理，将目标客户的家庭住址、联系方式、收入状况等基本信息分类归纳建立台账。另一方面还要寻求与社区、村委会等一切社会关系的沟通和协助，采取在借款户的现住址所在地张贴告示等方式，开展公告催收，综合运用多种清收方式，优化工作方式方法，帮助建更加完善、更加严谨的工作流程，实现全覆盖、全留痕、多样化流程办公措施，并“让群众少跑路，让法官少操心”。