红网时刻新闻10月26日讯（通讯员 龙鹃）今年以来，零陵区凼底乡扎实开展社情民意大走访活动，乡干部直奔村组、直面群众、直击矛盾，实现了干部多下访，群众少上访，千方百计解决群众的揪心事、烦心事、操心事，把农村各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层。

凼底乡、村干部下访入户。

“加强和创新基层治理、从源头预防减少矛盾纠纷，不断提升为民办实事效能和社会治理现代化水平。”凼底乡有关负责人介绍道，该乡召开党委会会议、理论学习中心组集中学习会议，要求乡干部和村（社区）干部要走好新时代党的群众路线、密切党群干群关系。

为进一步密切党群干群关系，凼底乡全面高效地知民意、解民困，打通了联系服务群众的“最后一公里”。制定下发了《凼底乡“社情民意大走访”活动实施方案》，乡村干部常态化进村入户走访，用心倾听民声、收集民意、化解民忧；认真落实《信访工作条例》，推行“一线工作法”，制定了《乡、社区村干部包村工作方案》，乡主要领导、班子成员随时接访，村组干部上门走访，乡干部主动到矛盾最集中、问题最复杂的村组“零距离”倾听民声，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

坚持人民至上，围绕群众急难愁盼问题，凼底乡大力推进“马上就办”。“发现即处置，处置即稳住，能够现场答复的现场答复，不能现场答复的向群众说明情况，对不符合政策的无理诉求做好解释说明。”凼底乡有关负责人表示，凼底乡积极探索信访制度改革和机制创新，聘请基层工作经验丰富、政策法规知识娴熟的退休党员干部，带动积极热心的志愿群众广泛参与到矛盾纠纷化解中，制定出台信访事项办理规程，提高办信效率和质量，做到事事有着落、件件有回音。在乡党委主要领导近期接访活动中，有群众反映凼底市场“赶圩日”卫生状况差、周边卫生设施配置不足、马路两边车辆乱停乱放导致道路堵塞等问题。面对群众的呼声，乡党委主要领导认真倾听、详细记录，在核实来龙去脉后，要求乡直有关部门坚持问题导向，加强整体谋划，做到“研究一个诉求，推动解决一类问题”，以更好满足人民群众对美好生活的向往，反映的问题得到逐一解决后，得到了群众的一致好评。

“下一步，凼底乡将坚定不移走好新时代党的群众路线，坚持领导班子随时接访、村组干部上门走访常态化、制度化，下沉一线、听取意见、解决诉求。”凼底乡有关负责人信心满满，该乡将做到“发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线”，站在群众的角度看问题、想问题、处理问题，用心用情解决群众的急难愁盼，努力营造平安和谐稳定的社会环境。