红网时刻新闻10月20日讯（通讯员 唐江阎）为进一步深化医院服务内涵，提升职工礼仪修养、职业素养和沟通技巧，促进医院礼仪服务规范化、标准化，近日，永州市中医医院开展全院职工卓越服务礼仪专项培训。

礼仪专项培训是推动卓越服务工作落地见效，提升医疗服务能力的重要举措。要求全院职工思想上高度重视，把礼仪知识学深学透，进一步改善服务理念、提高服务品质，在工作中落实礼仪规范，打造有温度、有深度的医疗服务，提升患者就医获得感，进一步塑造医院优良的整体形象。

此次培训采取集中授课、现场演示相结合的方式，运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富有感染力的语言围绕服务意识、言语措辞、仪表姿态、沟通技巧，迎检礼仪等方面进行培训，全面规范科室服务形象、服务举止、服务语言、服务主动性等，提升职工文明素养，将礼仪知识运用到日常工作、生活中。

医院作为服务行业，技术是根本，服务是保障。近年来，永州市中医医院不断提升医院内涵建设，大力推进卓越服务，提高医疗服务品质，增强医务人员综合素养，助推医院高质量发展。