红网时刻新闻11月14日讯（通讯员 桑稻田）“大妈，刚才您办理业务时，对窗口工作人员的态度和办事效率还满意吧？有没有故意为难您？……”11月12日，东安县石期市镇纪委在镇党群和政务服务中心暗访时，仔细询问前来办理业务的群众，着力发现和解决营商环境典型问题。

石期市镇纪委紧盯群众办事难、办事慢的痛点、堵点问题，聚焦民生诉求，紧盯政务服务窗口，坚持服务到哪里，监督检查就跟进到哪里，用铁的纪律助力营商环境优化提升。同时，健全监督举报机制，在政务大厅显眼位置设置优化营商环境举报信箱，公布举报电话，为群众的监督提供保障，确保群众和企业的诉求有渠道反映、反映的问题能及时解决。“现在办起事来方便又省心，跑得少了、问得少了、等得少了，窗口工作人员服务周到又热情，效率高，体验真不错！”办完事的张大妈由衷赞叹道。

下一步，石期市镇纪委将以解决群众关心的急难愁盼问题为发力点，及时发现和处置服务群众各项环节中的苗头性、倾向性问题，找准症结，打通淤堵，不断优化营商环境，助力营造风清气正的政务环境。