红网时刻新闻11月14日讯（通讯员 文靖 肖清仁）11月4日晚，东安县白牙市镇青土坪社区在东安碧桂园小区组织网格片长、楼栋长和邻长开展经常联系服务。结合“一月一课一片一实践”活动及支部主题党日，对老弱病残等重点联系户每月上门走访至少1次，对其他联系户每季度上门走访至少1次，及时了解和收集联系户的家庭状况和诉求，做到多走动、多帮助、多倾听。

网格片长、楼栋长和邻长们亲切礼貌地和居民们交流，居民蒋大爷向楼栋长提出：“自己的老伴听不清楚，想认定听力残疾，不知该如何认定。”经社区工作人员向蒋大爷详细的说明了认定流程，蒋大爷表示：“以前不懂相关政策，在社区的帮助下，自己下周就可以带老伴去认定了。”楼栋长用手中的纸笔记录下居民的所思所想，以便后续汇总梳理成册，并将居民反馈较为集中的问题拎出来，集思广益，思考解决的办法，以此提升小区管理和基层治理质量，提升居民的幸福感和获得感，并为后续工作进一步铺开提供重要的基础信息支撑，有利于形成可复制推广的经验。

如今，楼栋长跟邻长已经成为居民的“贴心人”和社区的“好帮手”，楼栋长和邻长不仅搭建起了社区“两委”联系群众、服务群众的“连心桥”，更为联系服务群众中凝聚起基层治理的强大“邻聚力”。