红网时刻新闻11月30日讯（通讯员 周阳）今年以来，东安县检察院用心用情办好为民实事，做实做好信访工作，当好为民服务的“勤务员”，以信访群众为圆心画好“事心双解”的同心圆，以检察工作者的努力指数换取人民群众的幸福指数。

县检察院不断优化12309检察服务中心窗口作用，打造“一站式”综合服务平台，实现一个窗口对外、一站式服务，让来访群众“只进一个门”就能“找得到地方、见得到人、办得成事”，并以“热心接访、耐心倾听、细心答疑、诚心服务”为接访标准，努力营造良好整洁温馨的接访环境。对内，树立全院一盘棋思想，推行每月由院领导、业务部门负责人轮流预约接访的制度以及在院值班律师协同接访机制，聚焦群众“急难愁盼”问题构建全院参与信访、办理信访、化解信访的大格局。12309大厅全年共接待群众来信来访105件118人次，接访检察服务热线电话28次，均按照程序妥善处理，充分保障了群众的合法权益；对外，构建“协同化”息访机制，与政法委、公安、法院加强风险通报，促进信息沟通和执法协作，牢牢把握风险预判和稳控化解主动权，努力把社会矛盾吸附化解在当地，做到矛盾不上交、不升级。