红网时刻新闻12月19日讯（通讯员 杨情陆）12月18日下午，零陵区委书记赵立平开展接访下访活动，进一步践行“四下基层”工作制度，面对面听取群众诉求，现场研究解决问题。他要求，要坚持人民至上，切实把信访工作做到群众心坎上，合情合理合法解决好人民群众的切身利益问题。区领导彭定国、唐红鹰参加接访。

赵立平认真听取来访群众反映的办理不动产产权证、解决事故赔偿等问题和诉求，仔细翻阅信访材料，现场会商解决办法，明确办理时限，逐一答复信访群众，让来访群众都满意而归，明白而去。他要求，要坚持依法依规实事求是处理信访问题，守好政策底线，紧盯时间节点，全力解决历史遗留问题，绝不让无过错的老百姓吃亏，有效织牢民生保障“安全网”。要坚持以人为本，高度重视群众诉求，设身处地为群众办实事、解难事，依法依规化解信访事项，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护好群众的合法权益，维护社会大局和谐稳定。

赵立平指出，群众利益无小事。群众信访寄托着大家对党委政府的信任和期盼。全区各级信访干部要带着感情和责任，依法依规解决群众信访事项，真正把送上门的群众工作做好做实做出成效。要善于举一反三，通过解决“一件事”认真梳理“一类事”，努力做到接访一条诉求、推动解决一批问题。要始终站稳群众立场。结合“走找想促”活动，各级领导干部要直奔基层、直面群众、直击矛盾，扑下身子为群众办实事、解难事，用温度和力度推动解决群众急难愁盼问题，在走好新时代党的群众路线中了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要强化法治思维。切实提升运用法治方式依法化解信访矛盾能力，坚持依法依规有效化解重复信访、信访积案，推动信访事项和矛盾纠纷预防、受理、办理、监督等全流程法治化，不断提高信访工作法治化水平，以高质量信访工作护航全区高质量发展。