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双牌:强化监督推动政务服务提质增效
2023-12-28 17:14:27 字号:

红网时刻新闻12月28日讯(通讯员 文晓丽 蒋丹)“现在到这儿办事,需要啥资料工作人员都说得很清楚,服务态度也很好,好多事情一次就办完了,不用再跑冤枉路、看人脸色了!”刚从双牌县政务服务大厅办完事出来的袁女士笑着说道。

近日,县纪委监委驻县委组织部纪检组与县人社局组成3个督查组,通过明察暗访、模拟办事、调取监控等方式,对县政务服务大厅服务窗口干部作风及服务效能进行专项监督检查。

“窗口是一面镜子,反映的是干部作风,体现的是政府形象。我们将加大政务服务窗口监督检查力度,以督促导,以导促进,持续改作风、优流程,提升服务质量,提高群众的满意度和获得感。”县人社局相关负责人表示。

近年来,县纪委监委紧盯政务服务“小窗口”,围绕政务服务人员纪律作风、服务态度、履职尽责等方面存在的问题,对庸懒散慢、不作为乱作为的现象强化监督,督促执行《政务大厅窗口工作人员月度考核实施细则》,加强日常值班巡逻,对发现的问题及时纠错、及时整改,切实提升窗口相关工作人员服务意识和纪律意识,改进工作作风,提高办事效率,增强服务意识,确保政务服务窗口良好形象持续升级。

来源:红网

作者:文晓丽 蒋丹

编辑:陈小婷

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