红网时刻新闻6月28日讯（通讯员 李意娜 孙丽晴）为进一步推动政务服务效能持续提升，不断增强群众和企业办事获得感、满意度，近日，东安县花桥镇组织便民服务中心开展“我陪群众走流程”的活动。

活动中，花桥镇领导干部们到窗口一线，切身体验办事流程，分别以办事群众、窗口人员、审批人员的身份，采取“亲自办”“帮代办”“跟随办”形式切身体验，陪同群众办理“养老资格认证”“新生儿医保登记”“个体工商户营业执照办理”等办事流程，直接感受政策“懂不懂”、流程“顺不顺”、服务“优不优”、体验“好不好”，全面自查存在问题，找准群众和企业办事的堵点、痛点、难点，进一步研究优化服务措施，加大解决问题力度，提升政务服务系统的服务质效。

下一步，花桥镇便民服务中心将继续深化“我陪群众走流程”活动，聚焦群众实际需求，在优化服务流程、提高服务效率、加强服务监督等方面持续发力，努力为企业、群众营造更加便捷、高效的政务服务环境。