红网时刻新闻7月2日讯(通讯员 向东飞)“在邮储银行申请贷款,工作人员一开始就向我发放了《阳光信贷服务监督卡》,展示告知服务承诺和监督方式,你们服务好,没有套路,也没有费用,是一家真正值得信赖的银行!”永州市零陵区某电子有限公司负责人对邮储银行永州市分行的金融服务满口称赞。该公司今年准备扩大生产,由于资金不足无法启动,恰巧遇到邮储银行客户经理上门走访了解公司的融资需求,制定专门金融服务方案,当天申请,第二天就成功放款200万元,整个贷款办理过程中工作人员公示“阳光信贷”服务承诺,畅通融资申办渠道,保护金融消费者和银行合法权益,让广大群众敢贷、愿贷、放心贷。
今年以来,邮储银行永州市分行通过对授信业务从业人员加强“阳光信贷”教育培训、落实“阳光信贷”服务承诺、开展“阳光信贷”社会宣传等一系列高效务实的举措,认真践行公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治“阳光信贷”文化,保护金融消费者和银行合法权益,促进银行业授信业务持续高质量发展。
强化教育提高认识。分行组织全体授信业务从业人员开展了“阳光信贷”专题培训,以训促学、以学促行,让从业人员对“阳光信贷”文化入脑入心,并将“阳光信贷”贯彻落实到日常工作中去。同时,强化信贷业务全流程合规管控,严格落实从业人员行为禁令等制度要求,筑牢从业人员合规履职防线,持续提升队伍的纯洁性、专业性、战斗力。
履行承诺提高效率。为更好地促进授信业务从业人员践行“阳光信贷”文化,分行组织全体授信业务从业人员签订“阳光信贷”承诺书,统一制作下发“阳光信贷”服务监督卡、“阳光信贷”服务公示海报,用直观的方式让客户感受到邮储银行“阳光信贷”高效、便捷,增加了信贷业务透明度,提高了工作效率。
加强宣传扩大影响。为更好地向社会公众广泛传递“阳光信贷”文化,畅通融资咨询办理渠道,利用全市城乡160个营业网点,通过宣传海报、宣传折页、LED屏进行了“阳光信贷”展示和宣传。同时,组织宣传队进社区、进乡村,向广大群众耐心地宣讲信贷政策和普惠金融理念,广泛传递“阳光信贷”文化,进一步提升消费者金融素养和风险防范意识。
“阳光信贷”是邮储银行永州市分行对社会公众的庄严承诺,分行将以本次活动为契机,持续坚持以客户为中心的理念,传承、弘扬和厚植“阳光信贷”文化,持续增强金融服务能力,不断提升客户服务水平。
来源:红网
作者:向东飞
编辑:陈小婷
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