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邮储银行永州市分行:送金融服务进万家 擦亮“金融为民”底色
2024-07-04 11:21:09 字号:

红网时刻新闻7月4日讯(通讯员 向东飞)“感谢邮储银行上门服务,我年纪大了,身体也不方便,无法到银行办理业务,你们到我的家里帮我办好了相关手续,真是太贴心了!”永州市零陵区石山脚街道光明村70岁的石奶奶对邮储银行永州市分行工作人员感谢道。她的社保卡因为记不得密码无法取款,但自己因为身体原因不能去银行办理密码重置手续,这件事成了石奶奶的心病,邮储银行工作人员在光明村开展送金融服务下乡活动时,了解到她的情况,主动上门为她办理好相关手续,得到石奶奶和广大村民称赞。

为满足社会公众日益增长的金融服务需求,邮储银行永州市分行积极践行“金融为民”初心和使命,打破金融服务“窗口”瓶颈,主动优化服务流程,近期在全辖组织开展金融服务外拓活动,将金融服务送到社会公众身边,让广大群众在炎炎烈日中感受到邮储银行送来“金融凉风”。

探索“新思路”,打破金融服务“窗口”瓶颈。为切实转变“等客上门”的传统思路,该分行积极倡导“走出去”的营销思路,各县区支行组织业务骨干建立了外拓团队,制定了详细的外拓工作方案和目标,激发了员工工作动力,对参加外拓的工作人员进行了集中培训,夯实外拓理论基础。

架起“连心桥”,打通金融服务“最后一公里”。分行各县区支行结合“网点厅堂”活动,通过银政协作、银企协作等多种渠道,提前维护好与走访目标的关系,为开展外拓活动打好基础。炎炎烈日,外拓团队冒着高温,挥洒汗水,进商圈、进社区、进校园、进企业、进乡村,聚焦广大人民群众金融消费的难点、热点问题,工作人员为广大群众普及人民币存款保险、规范人民币图样、国债理财、个人征信等金融知识,详细讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱等警示案例和犯罪分子惯用手法,进一步提升广大群众风险识别和防范能力;同时工作人员携带移动设备现场为广大群众办理线上贷款、电子银行、信用卡等业务,将金融服务送入千家万户,打通了金融服务人民群众的“最后一公里”,受到了广大群众的好评。

邮储银行永州市分行相关负责人表示,分行将不断创新金融服务形式,加强服务提质增效,全方位满足社会公众的金融需求,为广大群众提供更方便、快捷的金融服务,助力构建和谐金融生态环境。

来源:红网

作者:向东飞

编辑:陈小婷

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