红网时刻新闻8月12日讯（通讯员 唐芳）“伯伯您好，我是志愿者，有什么需要我帮忙的吗？”志愿者郑慧丽来到患者身边热情地问。暑假期间，永州市中心医院青年志愿服务队迎来了一批批学生志愿者，他们身着青年志愿者红色马甲，活跃在门诊各个志愿岗位，为患者提供测量血压、就医指引、协助使用小程序或自助机挂号等暖心服务，为医院增添了一道青春靓丽的风景线。

为更好地服务患者，医院会提前对每一位志愿者进行岗前培训。“医院门诊虽然只有一栋楼，却涵盖了几十个工作单元，看似小小的导诊工作，却需要我们对医院就医流程、环境和各个单元的位置都十分熟悉。”志愿者培训导师江碧荣说，“通过前期小讲课、现场示范、实地讲解医院分布等方式对志愿者们进行培训，确保他们能够胜任各志愿服务岗的工作。”

“我今天的岗位是为市民测量血压，这是我第二次参加医院的志愿服务，我觉得这样的活动非常有意义，不仅通过自己所学的知识为市民提供了简单的健康咨询服务，也锻炼和提升了自己的沟通能力。”志愿者黄依婷说。

近年来，永州市中心医院一直致力改善就医感受、提升患者体验，通过在重点单元设置“学雷锋志愿服务岗”，不断提升患者及家属的满意度。医院已接纳学生志愿者677人次，通过参与“志愿服务在门诊”活动，不仅让同学们进一步熟悉医院的工作运转机制和服务流程，也让同学们深入一线切实体会患者需求，以便在学习中、工作中能更好地“想患者之所想，解患者之所忧”。