红网时刻新闻9月18日讯（通讯员 刘慧迪 记者 周纯）近年来，东安县积极开展“陪伴企业办事走流程”活动，积极动员党政领导以办事群众和工作人员的身份，进窗口、走流程、跑系统。通过“走”的方式，找准“难”的症结，全面提升办事效率和服务质量，持续优化营商环境，不断增强企业的获得感、幸福感。

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，近日，东安县紫溪市镇扎实开展“陪伴企业办事走流程”活动，切实发挥好领导干部在优化营商环境中的头雁效应。

一线体验，精准把握企业需求。紫溪市镇领导干部以办事群众的身份来到便民服务中心，陪伴企业经营者办理相关业务，通过全过程参与和亲身体验，深刻了解企业在办事过程中的实际需求和“痛点、难点、堵点”。

精准施策，持续优化政务服务。针对“走流程”中发现的问题，迅速行动，完善服务方式，重点开展帮代办服务，开展延时、预约、错时服务，关注特殊服务群体服务需求；持续丰富服务渠道，充分提升服务水平，进而实现“最多跑一次”“一次都不跑”的目标。

强化监督，确保政策有效落实。完善“办不成事”反映窗口诉求处理工作机制、开展“好差评”综合评价等方式，广泛收集意见建议，加强对窗口人员的监督与管理，杜绝吃拿卡要的行为，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为。

下一步，紫溪市镇将以此次“陪伴企业办事走流程”的活动为契机，建立长效机制，推动政务服务向”企业满意“转变，培育营商环境沃土，提升企业群众的满意度和获得感。