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中国人寿永州分公司开展“金融教育宣传月”总经理接待日活动
2024-09-25 11:22:01 字号:

中国人寿永州分公司开展“金融教育宣传月”总经理接待日活动

红网时刻新闻9月25日讯(记者 周纯 通讯员 郑凯峰)为践行“金融为民”服务理念,进一步消除沟通壁垒,畅通与消费者之间的沟通渠道,9月24日,中国人寿永州分公司开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的“总经理接待日”活动,零距离倾听消费者心声,积极解决消费者“急难愁盼”问题。

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活动期间,中国人寿永州分公司党委书记、总经理刘翀来到服务一线,在服务网点接待上门客户,与消费者深入交流,倾听消费者的服务建议,了解消费者需求,及时解决消费者诉求。围绕保险有关的消费问题,多层次、多样式、有针对性地进行了保险知识的讲解,详细解读消费者八项基本权益、“代理退保”黑产的危害,从预防金融诈骗、非法集资等方面引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益,合理维权。此外,还介绍了公司保险产品的保全、理赔等相关经办流程以及寿险APP的操作功能。当天,累计接待消费者12名,解答消费者问题15个,切实为消费者办实事、解难题,持续提升金融服务质效。

“总经理接待日”活动的开展,搭起了公司与客户面对面、零距离沟通的桥梁,拓展了客户反馈心声的渠道,有效促进了与客户的良性互动。中国人寿永州分公司将持续坚守“金融为民”服务理念,不断完善金融惠民利民措施,用实际行动办好为民实事,赋能金融服务提质增效,切实保障金融消费者合法权益不受侵害,守护永州人民美好生活。

在“金融教育宣传月”之际,中国人寿永州分公司温馨提示广大金融消费者,谨记八项基本权益,增强风险防范意识。

来源:红网

作者:周纯 郑凯峰

编辑:王杨

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