红网时刻新闻1月12日讯（通讯员 向东飞）想客户之所想，急客户之所急，细微之处见担当，这从来不只是一句口号，邮储银行永州市分行认真践行“金融为民”的使命和初心，积极履行社会责任，为残疾人、老年人等特殊群体提供便捷化服务，把金融服务送入千家万户，用“邮爱”服务助“无碍”，做暖心贴心的百姓银行。

近日，邮储银行零陵区支行来了一位中年妇女王女士，她办理定期存款取款时提示密码不对，着急地向网点工作人员说：“我父亲这几天病情突然加重，在医院马上要做手术，急着要用钱，我代父亲取钱，但父亲告诉我的密码总不对，问他说记不清了，真是急死我了！”网点负责人获知此事，立即安排工作人员陪同王女士一同赶往医院上门服务，在医院就为客户办理了密码挂失业务，王女士取到钱后激动不已，对工作人员连声称赞：“太感谢你们的上门服务，帮我解决了大难题！”

本次上门服务只是邮储银行永州市分行无数次上门服务一个缩影。一直以来，邮储银行永州市分行始终秉持着“客户至上”的服务理念，真心关心特殊群体，用实际行动切实增强特殊群体的获得感、幸福感和安全感。