红网时刻新闻2月20日讯（通讯员 乐剑平）“先生，请您不要着急，下班时间到了也要为您完成身份证的申办手续。”2月18日17时20分，永州市新田县公安局人口与出入境管理大队民警对前来办证的刘先生说。当天迎来春节假期后办证高峰，办证大厅民警坚持“三不下班”工作制，接待群众350余人。

春节假期后，从外地返乡的群众要外出务工、经商、读书，由于身份证过期或遗失等原因，不能如期外出，急需重新办理居民身份证，造成办证人员增多。为应对节后办证高峰，满足群众需求，新田县公安局人口与出入境管理大队提前两天上班，启动办证高峰应急预案，坚持“三不下班”工作制。当天不接待完最后一名群众不下班，不处理完当天业务不下班，不办完急办的事情不下班。当群众来到办证大厅时，工作人员主动上前询问，告诉群众办证流程，引导群众到相应窗口办理业务。“三不下班工作制”，让办证群众“只跑一次”，满意而归。

“我来办理身份证，看到每一位工作人员都很热情，感到这是一个温暖的大家庭。”前来办证的群众说。