红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 李意娜 邓铭）民有所呼，必有所应。近日来，东安县花桥镇主动梳理2023年12345热线问题，针对群众反映较多的问题寻根溯源，从源头解决企业、群众忧心事、烦心事。

针对群众反映较多的自来水水质、停水问题，花桥镇党委政府组成工作小组，主动出击，打响供水“保卫战”。工作小组突击检查了自来水公司消毒台账、维修日志等，对出现停水现象较多的富贵小区及法庭周边的住户水管进行逐户排查，对排查出的问题，第一时间交办自来水公司限期要求整改。整改后，工作小组联系反映问题的住户进行回访，大家纷纷表示没有使用问题了，也不会时不时就停水了。

此次梳理历史问题共计23件，截至3月14日已全部回访完成，获得群众一致好评。花桥镇将继续以人民立场，及时回应12345热线问题，进一步助推优化营商环境工作跑出“加速度”。