红网时刻新闻4月19日讯（通讯员 滕季蓉）近日，东安县端桥铺镇竹木町社区群众肖先生通过12345政务热线反映，自己家的农田里堆积了土，希望相关部门能够尽快帮忙处理，确保不影响其春耕春种。

接到案件后，端桥铺镇联动处置中心迅速接收事件，并派发至竹木町社区。该镇相关负责人和竹木町社区网格员立即赶往现场核查处置，原来是村里为了保障春耕生产农田灌溉用水、便利村民出行，正积极开展引水灌溉水渠、道路修建作业，为方便操作，施工方便将土暂时堆积在肖先生的田里。镇村干部迅速协调安排挖土机对田里堆土进行了清理。

“多亏了你们的帮忙，才没有耽误今年的春耕种植，真是太感谢你们了。”肖先生满意地说。

下一步，端桥铺镇联动处置平台将聚焦群众“急难愁盼”问题，持续深化“接诉即办全程督办，主动治理未诉先办”，做到快速响应、快速受理、快速批转、快速督办，持续优化营商环境，努力把群众诉求事项从“办成”向“办好”提升，把12345热线打造成利企便民的“暖心线”，打通服务管理“最后一公里”。