红网时刻新闻4月11日讯（通讯员 朱珊莹 记者 周纯）近年来，东安县各部门、各乡镇聚焦群众“急难愁盼”问题，健全完善公共服务体系，将“帮代办”服务触角向基层延伸，持续不断推进民生工程，集中力量办好民生实事。

“最近一直想弄养老认证，本来还担心是不是要回老家认证，没想到在这就能办成了，真是感谢你们了。”近日，在东安县白牙市镇便民服务中心的大厅里，张大爷刚办理完业务，正在向工作人员道谢。

张大爷户籍地在湖北省，为方便照顾孙子来到东安县生活。前段时间，被户籍所在地社保经办机构通知其需做一次养老待遇资格认证，但张大爷操作多次都没成功，在村支部书记的建议下，来到白牙市镇政务服务中心办理。政务中心工作人员了解情况后，耐心指导张大爷在手机上操作“跨省通办”认证程序，几分钟内便帮张大爷完成了养老待遇资格认证。

今年以来，白牙市镇持续深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革，在“帮代办”服务的基础上，创新政务服务供给模式，建立政务服务“跨省通办”机制，让群众真正感受到了高效、便捷、低成本的政务服务。此外，针对群众因各种原因无法办理业务的情况，白牙市镇充分利用帮办代办、延时服务、上门服务、容缺受理等工作机制，真正做到通办事项让群众“最多跑一次”。

下一步，白牙市镇将在经办水平和服务质效上下功夫，打通办件的“堵点”，确保“跨省通办”稳步推进，取得实效，不断提升政务服务水平，进一步助力优化营商环境。