红网时刻新闻4月29日讯（通讯员 唐华 李淇瑾）记得刚上班第一天，师傅就开始教彭祝杰在系统中走流程。接着，师傅将1000多个用户的资料摆在她面前，要她完成这些任务。刚开始觉得很新鲜，慢慢地，手酸了、眼睛胀了、脖子痛了……彭祝杰开始抱怨师傅，为什么不能教点有技术含量的本领？这样的流程小学生也能走，何必到高校去招大学生呢？心不在焉，焉能不错？师傅很快看出她录错了一个数据，进行了严肃批评，这使她警醒：看起来简单的东西，其实并不简单，它的每个数据都直接关系到客户的用电安全和切身利益，来不得半点马虎。这样一来，她的心静下来了，开始认真走起了流程，渐渐地，她发现流程的每一步都环环相扣，与每位客户息息相关，是对现场服务工作的规范体现，就这样她开始爱上了这一行。

通过不断总结归纳，累计把日常的工作编写了78份工作规范和32份作业指导书，这些都在永州全公司进行了广泛的传阅和应用，部分还被省公司采纳和推广，确保了每位客户用电信息的准确传递，让每位客户明白消费、放心消费。就这样一步一步，彭祝杰在计量专业中成了“领头羊”。

新型电力系统建设初期，面临政策、技术和体系等一系列的困难，在光伏并网服务方面，问题尤其突出。彭祝杰勇于尝试，抢答时代发展之问。她在市县所三级设立光伏专班专员，主动上门靠前服务，确保光伏有序、高效接入电网，对于客户对政策有异议的，主动带队上门沟通解释，截至目前，永州累计并网分布式光伏2.8万户，月均并网1200余户，总量排全省第一，确保了光伏并网应接尽接；勇于尝试，精准发力，抓好光伏运营。完善了光伏并网验收标准，编制了分布式光伏并网调度补充协议，建立专业协同的运营机制，对配变反向重过载、过电压、台区消纳等开展监控，市县所三级联动，强化问题闭环管理，2023年，永州反向重过载配变实现零的突破，确保了电网安全；联动科数部，聚焦民生，推行数智化结算工作模型和RPA机器人，光伏结算效率提升80%，助农增收时效显著提升。

尽管拥有硕士学历，但彭祝杰从不满足，她对自己高标准、严要求，坚持专业理论与工作实践相结合，不断潜心研究计量技术，提升工作效率。通过带领团队开展新型组合式互感器研发、大数据监控分析用电数据、降低电能表错误接线、降低电能表烧损等一系列攻关工作，其总结成果多次获国家级、省部级QC成果奖，湖南省电力有限公司QC成果一等奖，被评为全国优秀质量管理小组，先后获得全国电力行业优秀成果三等奖、国家电网公司优秀成果三等奖等多个奖项，多项管理创新获得省电力行业的高度认可和推广，获得一项实用新型发明专利。通过传帮带，提升永州公司计量人员技师占比约20%，2人荣获永州市五一劳动奖章，1人获得永州市技术能手；带队参加省公司竞赛，连续4次获得团体奖、个人奖。

“人民电业为人民”，在平凡的岗位上，彭祝杰一直用她的实际行动践行着这一企业宗旨，她见证了电力的力量是如何点亮千万家，温暖每一个角落。她始终坚持“苦干实干加巧干”的精神，以饱满的热情，凝聚集体智慧，创新服务方式，以高质量的电力供给为人民美好生活“充电”！