红网时刻新闻4月22日讯（通讯员 陈田培）近年来，东安县人民检察院始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕化解社会矛盾、维护和谐稳定、促进公平正义、强化规范司法等工作，不断打造“温暖控申”，倾听基层声音，化解社会矛盾，用检察服务的速度、温度和广度，赢得人民群众对检察工作的满意度。

一杯热水、一个微笑、一句关怀是东安县人民检察院第三检察部接访的“标配”，第三检察部的干警时刻保持平和心态、负责态度，对每一位来访群众都耐心倾听、悉心解答。并积极践行“热心、耐心、真心”的工作方法，认真落实群众信访“件件有回复”工作要求，充分应用院领导包案、公开听证、司法救助等措施，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在当地。

东安县人民检察院在办理一起交通肇事案件中发现，家庭经济困难的救助申请人因案留下严重的后遗症，不能从事重体力活，该院第三检察部依职权快速启动司法救助程序，发放司法救助金13000元，把检察温暖传递到当事人“心坎上”，实现“事心双解”。东安县人民检察院在日常受理群众申请救助工作的同时，建立院内各部门之间司法救助工作协作机制，对批捕、起诉过程中发现符合救助条件的，主动跟进办案进度，形成内部司法救助协作合力，确保贫困当事人得到及时救助。