红网时刻新闻4月24日讯（通讯员 李意娜）近日，东安县花桥镇富贵家园小区有居民向12345热线反映自家停水的问题。经过与相关部门核实后发现，此次停水是因水管破裂正在维修引起，停水区域涉及富贵家园小区、卫生院、法庭附近等100余户居民。

为了减少停水对居民生活的影响，花桥镇自接到居民相关反映信息后，迅速启动联动机制，对这次停水事件进行了应急处置，自来水厂立即增派人员加快维修进度，镇应急管理部门迅速启用消防车，为停水区域的居民运送自来水，缓解居民用水难题。

“停水区域已恢复供水，仅用了半天时间，现在政府部门处理问题真是太及时了。”富贵小区的居民张先生说道。

“现在镇政府设立了很多方便群众的机制，12345热线让群众有了更方便的诉求渠道，帮代办、跨省通办让群众在外地也能办低保申请、大病补助申请等，安装‘湘易办’app就能查高考成绩、缴学费等。得益于科技进步，百姓的许多问题都能迅速解决了。”花桥镇相关负责人介绍说。