红网时刻新闻5月10日讯（通讯员 唐琪）民生无小事，枝叶总关情。今年以来，东安县鹿马桥镇以帮助群众解决问题作为工作导向，将“12345热线”办理工作整体提质增效，确保群众合理诉求件件有着落、事事有回音。

近日，有市民反映承包商的犁田机往自家菜地路过，导致菜地塌陷，造成该菜地毁坏无法耕种，请帮忙尽将菜地进行复原。在接到该条工单后，镇村即刻组织人员对菜地进行复原，镇纪委人员到场监督进展，经过半天时间的努力，终于将菜地恢复。市民看见复原完成的菜地高兴地说：“真的非常感谢政府和村委的关心与帮助，让我的菜地这么快就恢复原样，要没有你们的帮助，就要耽误农时，我的损失就大了呢。”

群众的事，再小也是大事。鹿马桥镇“12345政务服务热线”办理工作，切切实实聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力为群众排忧解难，不断提高热线办理质量，解决群众身边的问题，搭起为民服务“连心桥”。