红网时刻新闻5月30日讯（通讯员 陈吾）“您好，我要表扬东安县井头圩镇政府工作人员办事效率高，真的是为我们群众办实事，办好事！”日前，东安县井头圩镇的邓先生在“12345”热线里说道。

5月20日20点40分，邓先生通过“12345”热线联系到井头圩镇人民政府，他反映东安县至冷水滩区城际快线道路上有一些木条掉落在马上中间，存在行车安全隐患。当天镇值班人员接到电话后，立即向值班领导反映，值班领导第一时间安排人员前往清理，快速处理好掉落木条，消除安全隐患。事后邓先生特意再次致电“12345”热线，对井头圩镇工作人员进行表扬。

东安县井头圩镇始终坚守“以民为本”的发展理念，对群众最关心、最直接、最紧迫的民生问题，予以高度重视，并着力解决。井头圩镇安排专人负责，对“12345”政务服务便民平台进行深度整合，旨在进一步拓宽群众问题反映的途径，确保群众问题反映的渠道畅通无阻，进而实现群众问题反映的全面覆盖。