红网时刻新闻10月11日讯（通讯员 何珣 何新瑞 杨亚琼）“感谢你们的细心服务，没想到补交几年的养老保险费这么快就办好了，现在来政务服务大厅办事就是方便！”10月9日，市民宋先生在新田县政务服务大厅社保服务一件事综合窗口办理完养老保险补交后高兴地说。

今年以来，新田县社保中心以“惠民便民利民”为目标，持续在提升服务质效上下功夫，推动“高效办成一件事”，不断获得群众的认可和好评。

综合经办有速度。“以前办理社保业务，从这边这个窗口跑到那边窗口，来回折腾要好几次，这回来到社保服务一件事综合窗口办理业务再也不用东跑西跑了，业务办起来快得多了！”刚办理完社会保险参保业务的社区居民刘女士称赞道。新田县社保中心通过整合现有资源、优化业务流程、完善工作机制，按照“前台综合受理，后台分类审批”的模式提供服务，参保群众只需“在一个窗口，排一次队，交一套材料”即可完成社保业务的一站式办理、一站式咨询，实现了“一窗通办”。同时，在原来三个综合窗口上增设了两个“潮汐窗口”，有效解决了窗口忙闲不均、群众办事来回跑等问题，大幅缩减了经办时间，切实提高了窗口服务质量和服务效能。

贴心服务有温度。“我是企业退休人员，年初单位让进行养老资格认证，虽然在群内发了操作流程，但是年龄大又不会使用手机，正发愁该怎么办呢，社保窗口安排了工作人员耐心与我解释政策和疑问，在你们的帮助下我的认证顺利办完了，谢谢你们。”居住在新华社区的居民谢先生说道。新田县社保中心立足实际、多措并举解决参保群众“急难愁盼”问题。社保“帮办代办”常态化，对有需要的群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，开通绿色通道快速办、特事特办、延时办、上门办等人性化服务。

提升能力有力度。新田县社保中心在强化管理落实上持续做好加法，一桩一件，一点一滴，铸就的是形象，赢得的是民心。社保中心以深入开展转变工作作风改善发展环境和深化“放管服”改革活动为契机，优化服务职能，提高群众办事效率，形成良好的工作氛围。同时根据工作实际，仔细梳理办事流程，力求事项及时、便捷、高效办理，致力打造“阳光社保”，让群众享有实实在在的幸福感和获得感，实现“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”，为参保群众提供更加高效、便捷、贴心的社保服务，让社保民生答卷更有广度、更有力度、更有温度。截至目前，共受理相关单位和群众办理事项8286件，办理8260件，好评率100%。