红网时刻新闻10月23日讯(通讯员 周够兵 陈燕湘)“这里的工作人员太贴心了,我跟他们说了我舅舅因年迈无法来登记中心现场签字、拍照,他们马上派工作人员核实情况,建议我授权委托办理,并耐心指导我填写了授权委托书,详细讲解业务流程,最终一次性办结了登记业务。”金洞镇二居委会的邓先生对金洞管理区不动产登记中心的热心服务赞不绝口。
这不是管理区不动产登记中心第一次受到办证群众的表扬,代理企事业单位办理不动产更正登记的冯先生、前来咨询不动产首次登记办理流程的赵先生等人都对不动产登记业务给予了充分肯定,并通过电话感谢他们在业务办理过程中表现出来的细心、耐心、贴心的服务。
不动产登记中心始终围绕为民办实事,梳理高频事项,拓宽服务场景,扩大服务半径。为了提升群众幸福感、获得感,登记中心提供八小时以外“延时服务”、预约服务和上门服务等特色服务举措,只要群众有需求,工作人员就会延时下班,直到办完最后一件事,送走最后一位办事群众,只要群众有需求,工作人员就能提供上门服务,帮助走动不方便的老人群体轻松办证,让服务不仅有速度更有“温度”。
在办理不动产登记历史遗留问题的过程中,工作人员发现部分权利人想获得办理房屋产权的知情权,但是不知道从哪里获取,去哪个部门咨询。为了解决这一问题,他们设立了咨询电话,并在城乡街道广泛张贴,让权利人详细了解办理不动产证书的过程。
今后,金洞管理区不动产登记中心在上级部门的领导下,将不断提升自身服务效能,积极探索创新服务模式,加强沟通协调,不断提升服务质量,为人民群众提供更加优质、高效的不动产登记服务,助力全区不动产登记营商环境持续提升,为不动产登记一体化协同发展贡献更多力量。
来源:红网
作者:周够兵 陈燕湘
编辑:王杨
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