红网时刻新闻12月3日讯（通讯员 刘力曼）为认真贯彻落实国家关于优化支付服务工作的部署，聚焦老年人急难愁盼的支付服务需求，邮储银行永州市分行深入践行金融服务适老化理念，做实做细适老支付服务各项工作，积极提升老年客户体验感与金融安全感，暖心守护每一位老年客户。

一直以来，邮储银行永州市分行聚焦老年客户的支付特征和行为习惯，坚持标准配置和特色配置相结合，优化网点老年客户服务引导和动线分区，加大适老支付服务设施投放和特色适老网点改造。全行辖内35家网点均已配备专属座椅、老花镜、放大镜、点验钞机、计算器等适老支付服务基础设施，在爱心窗口张贴相关标识、在爱心座椅布放相关标识、在网点咨询引导台或“邮爱驿站”服务区域摆放“敬老专区”桌牌，营业厅堂内摆放了大字标识牌和安全提示牌，确保每位老年客户都能享受到温馨便捷的金融服务。同时，网点工作人员积极向老年客户介绍手机银行老年客户大字版中“生活缴费”“转账汇款”“数字人民币”等功能模块，耐心指导老年客户使用线上自助服务工具的使用技巧，打造“放心、安心、舒心”的金融服务体验，让老年客户享受金融科技的支付服务便利。

此外，在向老年客户普及线上支付服务便利性的同时，还高度重视老年客户的金融安全教育，以营业网点为主阵地，通过定期举办厅堂微沙龙向老年人宣讲个人信息安全知识、电信网络诈骗和跨境赌博及非法集资的主要手法和危害性，帮助老年客户增强风险防范意识，提升金融知识水平，守护好自己的“钱袋子”。

下一步，邮储银行永州市分行将持续优化完善多层次、多元化的支付服务体系，不断满足老年客户群体日益增长的金融服务需求，以实际行动践行社会责任，提高适老化金融服务水平，为老年人提供更加便捷、人性化的金融支付服务。