红网时刻新闻6月6日讯（通讯员 唐梦 王庚娣）从被动就医到主动守护，永州市冷水滩区以“家医湘约”平台上线为契机，全面开展家庭医生签约服务提升行动。通过组建专业化团队、推行网格化管理等一系列举措，让优质医疗服务走进千家万户，切实打通基层医疗“最后一米”。

凤凰社区卫生服务中心家庭医生上门给老人送药。王庚娣 摄

家住四丘田社区七里坪五组的85岁老人唐禾花，被高血压困扰长达十余年。以往，拿药成了她的难题，需要家人驱车十几分钟才能完成。如今，签约家庭医生后，药品直接送上门。唐禾花感慨地说：“现在医生送到我家里来了，真的太方便了。”

同样受益于签约服务的，还有52岁的蒋忠辉。家庭医生在体检中发现他患有高血压，经过定期治疗，他的血压如今已降至正常范围内。

家庭医生帮助居民使用“家医湘约”平台线上签约。王庚娣 摄

今年4月，“家医湘约”平台正式上线。居民可通过线下基层医疗机构，或线上“湖南省居民健康卡”进行便捷签约。为进一步推动签约服务提质增效，冷水滩区凤凰社区卫生服务中心组建了16支专业签约团队，47名家医专干按照网格精准服务。他们建立专属微信群，畅通与居民的沟通渠道，同步推出上门医疗、优先转诊等惠民政策。同时，免费发放服务卡，居民凭借服务卡可享受10大类福利。截至目前，该中心累计开展上门服务超百次，已签约3379人，重点人群签约达3202人。

冷水滩区凤凰社区卫生服务中心医生何小红介绍：“签约家庭医生后，居民就像有了一个‘医生朋友’。我们通过电话、微信等多种方式，为签约居民提供健康咨询和医疗指导。针对老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群，我们会定期通过门诊、电话、上门等方式，对签约居民的健康状况进行调查和管理，为其制定个性化的健康生活方式和疾病治疗方案，真正实现‘签约有感，健康可及’，确保每位居民都能享受到便捷、优质、连续的服务。”

从“坐堂行医”转变为“上门问诊”，从“被动签约”发展到“主动续约”，冷水滩区以家庭医生签约服务提升行动为重要抓手，依托“家医湘约”平台，创新管理模式、强化宣传引导、优化服务体验、统筹签约履约。通过这一系列举措，推动家庭医生签约工作不断走深走实，实现智慧医疗与人文关怀的深度融合。截至目前，全区常住人口签约20.72万人，其中重点人群签约11.97万人。

下一步，冷水滩区将持续深化健康科普工作，致力于让更多居民在家门口就能享受到全链条的健康守护，为分级诊疗注入新的动能，不断提升居民的健康获得感和幸福感。