红网时刻新闻9月25日讯（通讯员 唐孟洁）为保障退役军人按时便捷完成认证、持续享受相关待遇，东安县花桥镇退役军人服务站近日启动“温情认证，服务到家”专项活动，组织工作人员与志愿者上门，为行动不便、高龄独居的退役军人办理认证手续，将暖心服务送到家门口。

年度认证是维护退役军人待遇公平公正的关键环节，但部分高龄、重病或行动不便的退役军人，前往服务中心现场认证存在困难。对此，花桥镇退役军人服务站提前谋划，开展摸底排查，建立上门服务人员台账，变“被动等待”为“主动服务”，切实破解 “认证难”问题。

“我年纪大了，腿脚不方便，孩子又不在身边，正为这个年检发愁呢，没想到你们直接来家里了，真是太感谢了！”年过九旬的抗战老兵李大爷，面对上门服务的工作人员激动地说。在李大爷家中，工作人员细致核对信息，通过手机APP几分钟内便完成人脸识别认证，还与老人亲切拉家常，详细了解其生活状况与需求。

此次上门认证充分借助信息化手段，工作人员携带便携设备，通过专用认证系统或手机应用程序，快速完成身份验证与人脸识别，流程高效准确。针对无智能手机或不会操作的老年退役军人，工作人员一对一指导操作，帮助他们熟悉流程，切实感受科技带来的便利。

“开展上门服务，不只是完成工作任务，更是传递党和政府对退役军人的关怀与尊崇。每一次上门，都是与老兵的心灵沟通，也是尊军崇军氛围的具体实践。”花桥镇相关领导表示。

这项暖心举措收获广大退役军人及家属的一致好评。家属王女士说：“上门服务特别人性化，解决了家里的大难题，让我们实实在在感受到‘娘家人’的温暖。”

本次上门认证服务将贯穿整个认证周期，确保不漏一人。下一步，花桥镇退役军人服务系统将持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步拓展服务领域、创新服务方式，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，让尊崇之光洒满每一位退役军人的心田。