红网时刻新闻3月28日讯（通讯员 向东飞）“以前我对银行智能设备总有一些抵触情绪，担心自己年纪大了，操作太复杂无法完成或者担心操作失误造成损失，我总是习惯在柜台办理业务，有时人多的时候需要排队半个多小时，现在通过云柜办理业务真是又方便又快捷！”永州市零陵区七里店街道居民唐奶奶在邮储银行永州市分行营业网点自助设备屏幕上云柜员的引导下，她完成了插卡、密码输入、取款信息确认、领取现钞、签字确认、取卡等一系列操作步骤，整个服务过程用时大约4分钟，她对邮储银行金融服务称赞不已。

近年来，邮储银行永州市分行作为国有银行，积极贯彻落实中央金融工作会议精神，与时代同频、与人民共振，主动探索数字化转型新路径，做深做实数字金融大文章，把优质、高效、便捷的金融服务送到广大群众身边，助力大众畅享智慧生活。

快捷支付，连接美好生活。随着科技的发展，网络购物已成为主流消费方式之一，社会公众的衣食住行都与电子支付息息相关，为更好满足广大群众的金融需求，分行借助数字化力量，围绕“餐饮、购物、缴费、娱乐、网点商圈”五大生活场景，将金融服务建在生活中的方方面面，通过搭建线上平台，为用户提供全方位的生活场景服务，“场景+金融”的服务体系让每一个日常生活场景都能成为金融服务的机会。同时，分行紧跟政府提振消费政策导向，将优惠活动延伸至多个主流网络交易平台，针对不同消费群体需求，推出差异化优惠活动，积极打造邮储银行支付业务品牌效应。

适老服务，持续提升体验。分行聚焦老年人群体在使用智能设备中遇到的难题，大力推广云柜，云柜是邮储银行推出的集视频、语音、共享、白板于一体的远程“面对面”对客服务系统，广泛应用于柜面、智能柜员机、超级柜员机、移动展业等渠道。同时，邮储银行手机银行推出“大字版”，适当放大手机银行界面字体，简化页面布局，提升老年客群业务办理体验，帮助老年客户搭上智能化快车，切实提升老年客群的金融服务获得感。

下一步，邮储银行永州市分行将继续依托科技力量构建金融新生态，不遗余力将金融科技与专业化服务叠加融合，全方位助力百姓尽享智慧金融带来的美好生活。