红网时刻新闻5月21日讯（通讯员 邓莉）近日，东安县白牙市镇山子岭社区金鑫小区居民反映的苦莲子树安全隐患及气味扰民问题，在社区、城管、交通等多部门联动下得到高效解决，获得居民一致好评。

据金鑫小区居民反映，小区围墙外一棵多年生苦莲子树根系膨大导致墙根开裂，存在倒塌风险，且每年春季开花时散发刺鼻气味，严重影响周边老年居民和鼻炎患者的日常生活。社区接到诉求后高度重视，立即启动问题处置机制。

社区工作人员第一时间将情况上报至城管部门。城管局当日派员现场勘查，发现树干缠绕多股线路，因担心误剪电线暂缓处置。社区随即协调国家电网排查，确认无电力线路后，又联动科工局对通讯网线进行安全处理。后因树木位于县交通中心大门前，产权归属产生分歧，社区主动对接交通运输站、交通局开展协调，最终明确处置方案。

5月9日上午，在城管局、交通局的统筹支持下，环卫绿化局专业施工队伍进场作业。社区工作人员全程协调，十余名小区居民自发协助维护现场秩序。经过近两小时的砍伐、枝干分解及场地清理，困扰居民多年的“问题树”被彻底清除。

“上个月社区工作人员为我们小区解决了邻里纠纷，这个月社区和政府各部门联合起来把困扰我们多年的苦莲子树处理了，社区和政府真是把老百姓的事当自家事办！”现场参与协助的居民王女士竖起大拇指。多位老年居民表示，墙体安全隐患消除后出行更安心，明年春天也不再受异味困扰，真切感受到政府为民办实事的力度和温度。

社区负责人表示，此次多部门协同处置体现了“群众诉求无小事”的工作理念，未来将继续深化“接诉即办”机制，切实解决居民急难愁盼问题。