红网时刻新闻记者 周纯 通讯员 李淇瑾 永州报道

在湖南省永州市东安县，有这样一束温暖的光，悄然照进许多暗淡的角落，点亮了寒门学子求学的希望，也焐热了空巢老人孤寂的岁月，她是孩子们心中堪比母亲的“廖妈妈”，更是许多空巢老人心中“比亲人还亲”的闺女。这束光，来自国网东安县供电公司党建部主任廖海娜。她用十四年如一日的志愿服务精神，将一个共产党员的初心，熔铸成一个个感人至深的故事。

国网东安县供电公司党建部主任廖海娜。

缘起：从“接力”帮扶到“必然”担当

爱，有时候是接过前辈的牵挂，却在日复一日地坚守中，成了自己一生必然的守护。

时针拨回到2012年的那个秋天，“电亮德武”学雷锋志愿服务队首次走访黄泥洞村，推开了小陈（化名）家那扇吱呀作响的土砖门——这个2岁丧养父、养母离家的孩子，正跟着八十多岁的奶奶挤在昏暗屋里，煤油灯下，她伏在缺角饭桌上一笔一划写字的模样，成了服务队代代相传的牵挂。

廖海娜，正是接手帮扶小陈的第五任队长。那时，小陈刚上初中，面对陌生的“廖阿姨”，总带着几分怯懦。廖海娜做的第一件事，就是找前任队长认真记录小陈的生活与学习细节：孩子数学偏科，得用耐心慢慢引导；喜欢吃清淡的青菜，不爱吃辣；周末常帮奶奶做家务，别总让她累着。这些细碎的信息被她工工整整记在笔记本第一页。从那天起，她成了小陈口中的“廖妈妈”：定期送去学习用品，还会带上新的笔记本和笔；发现小陈数学跟不上，就利用周末抽时间帮她补错题，用通俗的例子讲解难题；知道小陈怕奶奶担心，每次去都会陪老人聊会儿天，报平安、讲政策，让老人放宽心。

在爱的浇灌下，渐渐地，小陈的脸上多了笑容，成绩也稳步提升。2023年，她考上了心仪的大学。上大学后的小陈刻苦努力，坚持勤工俭学，成绩名列前茅，每次放假都会回来看望“廖妈妈”，给她带些自己攒钱买的小礼物，叽叽喳喳地分享着大学的趣事。“我很感激廖妈妈，还有之前帮助过我的叔叔阿姨，是他们一起牵着我的手，从那个黑暗的小房间，一直走到了光明的大学校园。她是我一辈子的亲人。”小陈说。如今，小陈即将毕业，回忆起多年的陪伴与资助，她深怀感恩，“今后，我要做个像廖妈妈一样的人，力所能及帮助他人，回馈社会。”

这样的温暖故事，在廖海娜的生命里持续上演。

东安一中旁一间简陋的屋子里，住着自五年级起便受她全额资助的小周（化名）。父母离异，母亲罹患重病常年神志不清，他只能与疾病缠身的外婆相依为命。生活的重担过早压弯了这个少年的肩膀，幸运的是，他遇到了廖海娜。

“看到孩子在这样的环境下还能坚持学习，我就想着一定要帮帮他。”廖海娜不仅承担了小周所有学习和生活费用，还四处奔走，为他争取到亲戚闲置的房屋作为学习之所。一张书桌、一盏护眼灯、一排整齐的书架，墙上贴着他写下的励志语录。那间曾经简陋的房间，因有了稳定的光源和整洁的环境，成了小周安心读书的港湾。

“我想让他知道，有人在默默爱着他。”每逢节假日，廖海娜都会把小周接回家，像对待自己的孩子一样，为他添衣、夹菜、听他讲心事。九年光阴，那个沉默寡言的少年，脸上的笑容多了，开始主动分享，对未来也有了憧憬。

廖海娜与被资助贫困学生小周谈心。

十四年来，廖海娜长期资助三名贫困学生，累计金额超过十万元。孩子们叫她“廖阿姨”，有的甚至喊她“廖妈妈”。每一声呼唤背后，都是一段被爱点亮的童年。“我希望他们好，不忍心看到他们受苦，希望他们的日子能过得更好些。”这句朴实的话语，藏着她最深的温柔。

延伸：从关爱学子到温暖群老

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”廖海娜的关爱之心，并未止步于贫困学子，还延伸到了空巢老人等特殊群体。

“海娜啊，你看这日历，又撕到你第一次来的月份了。”满竹4组的陈豪平老人，颤巍巍地从抽屉里拿出一本泛黄的旧日历，指尖在标注着“2016年10月”的那一页轻轻摩挲——这是廖海娜开始帮扶他的第一个月。

2016年深秋，刚接手帮扶工作的廖海娜，在走访满竹时第一次见到陈豪平。彼时老人61岁，无儿无女，独住在漏风的老平房里，屋顶的瓦片碎了好几块，屋里的电线又老又乱，灯泡忽明忽暗，连烧壶热水都怕出危险。“陈大爷，您这儿的安全隐患得赶紧改，以后我常来帮您盯着。”廖海娜握着老人冰凉的手，把这句话烙在了心里。

从那天起，廖海娜的帮扶成了“日常”。最初是修屋顶、换电线，她与志愿者扛着瓦片、拿着工具，忙了整整两天，让漏雨的屋子变了样。后来知道老人牙口越来越差，她每次来都带上软乎乎的馒头、熬得烂熟的小米粥，甚至学会了挑最嫩的青菜，帮老人炒一盘少油少盐的家常菜。2018年冬天，陈豪平老人得了重感冒，高烧不退，廖海娜得知后，顶着寒风请来医生，守在床边喂药、擦汗，直到老人退烧，自己却冻得感冒了。

九年，日历换了一本又一本，可廖海娜的脚步却从未缺席。她记得老人有轻微白内障，每年都按时带他去检查；知道老人怕孤单，逢年过节就把他接到自己家，和家人一起吃团圆饭；就连老人的衣服尺寸、爱吃的点心牌子，她都用心记在笔记本上，密密麻麻。去年老人生日，她带着志愿者和一个小蛋糕来祝寿，看着老人吹蜡烛时笑出的皱纹，她眼眶红了：“大爷，您好好的，我还陪您过下一个九年。”

如今的陈豪平，屋里收拾得干干净净，脸上总挂着笑，桌上常放着廖海娜送的营养品，墙上挂着开心的照片。“九年啊，海娜比亲闺女还亲。”老人常跟邻里念叨，指着墙上“党员帮扶联系卡”上廖海娜的名字，“有她在，我这孤老头子也算有人记挂了。”

廖海娜在敬老院陪伴孤寡老人。

十四年间，廖海娜与“电亮德武”学雷锋志愿服务队，为空巢老人开展上门服务90余次。冬夜里，她会带着厚实的棉被，轻轻为独居老人盖上掖好；平日里，她会像女儿一样，陪老人聊聊天，听听他们讲过去的故事，给予老人们点滴帮助，让老人脸上露出久违的笑容。那些看似微不足道的琐事，却如涓涓细流，滋润了老人们孤寂的心田。

今年3月，廖海娜还为养老院的老人们送上了一份惊喜，通过AI技术还原了6位老人年轻时候的模样。“老人们拿到照片后别提多开心了，他们年轻的时候没有条件拍照，现在还能看到年轻时候的自己，真的特别感慨。”在她看来，这些看似微小的善意，汇聚起来就是照亮他人生活的光芒。“帮助别人，就是让自己内心丰富，让别人的生活更有幸福感。”她常这样说，也一直这样做着。

而这份温暖，也悄然在廖海娜的家中延续。丈夫默默支持她做公益，孩子从小也常跟着她去探望老人、帮助贫困学子。“家人特别支持我，我们一起帮扶，全家上阵。”廖海娜的笑容里，满是幸福和满足。她深知自己从小家庭条件普通，吃过不少苦，因此更愿意伸出援手，帮助那些需要帮助的人。这份来自家庭的理解与温暖，让她在志愿服务的道路上走得越来越从容。

传承：微光成炬 志愿服务成风尚

“独木不成林，单丝不成线。”廖海娜深知一个人的光亮是有限的，只有点亮一盏盏灯，才能汇成璀璨的星河。

于是，她开始思考如何让这份爱“复制、粘贴”。她积极策划组织志愿服务活动，将“电亮德武”志愿服务队从最初的12人，发展壮大到如今的89名骨干。她带领队员们，像对待家人一样，为需要帮助的人建立“爱心服务档案数据库”，谁家有老人，谁家孩子上学难，数据一目了然。他们摸索出的“1+7+N”特色服务模式，就像一张细密的网，将温暖精准地送到每一个角落。

2012年，他们创新推出“一键通”“一束光”公益平台，更是让爱插上了暖心的翅膀。她与“电亮德武”志愿服务队员依托国家电网湖南电力（松风）共产党员服务队、7个供电所职员服务支队以及电力保供、爱心公益服务小分队，深入基层普及安全用电知识340余次。推动解决抗旱用电报装1973余户，帮助1253名特殊群体设置“一键拨号”用电服务功能，让电力服务更有温度。

廖海娜带领国网东安县供电公司共产党员服务队参加永州市志愿服务活动。

廖海娜将对志愿服务的坚持与热爱，注入“电亮德武”志愿服务品牌之中。通过一个人，带动一支队伍，直至感动万千群众，让“电亮德武”日益成为广受社会各界赞扬的“金字招牌”。面对“湖南省第五届岗位学雷锋标兵个人”“永州市优秀青年志愿者”等众多荣誉，她总是很谦虚，“荣誉是鞭策，我觉得自己做得还不够。”在她看来，志愿服务没有终点，只有连续不断的新起点。在她的带领下，国网东安县供电公司先后荣获“湖南省最佳志愿服务组织”“湖南省学雷锋示范点”等荣誉。

十四年，足以让青丝染上白霜，却磨不灭一颗滚烫的初心。廖海娜就像一盏长明灯，用自己微弱却坚定的光，照亮了孩子们的未来，温暖了老人们的晚年，也点亮了这座小城里无数个平凡的日夜。

她说，只要还有人需要，这盏灯，就会一直亮下去。在这片她深爱的土地上，她将继续携手“电亮德武”志愿服务队，用爱与责任温暖她人，照亮自己“回家”的路。