红网时刻新闻11月17日讯（通讯员 向东飞）“没想到在手机上就可以完成贷款申请全流程，手续简单，头天申请，次日成功放款。”永州市零陵区邮亭圩镇某合作社负责人刘女士一提起这笔贷款就感慨道，今年以来，她打算进一步扩大合作社生产规模，然而资金不足的问题一直是她面临的主要挑战，合作社距离城区又远，她平常忙于合作社各项事务，好不容易抽出时间跑了两次银行，但由于手续繁琐和额度的问题，贷款没有办成，正当她感到束手无策的时候，恰巧邮储银行永州市分行“三农”客户经理在入村走访时了解到她的融资需求，主动上门服务，她通过手机申请就完成贷款申请、审批、发放等全流程，成功申请了贷款30万元。

今年以来，邮储银行永州市分行以高质量发展为要求，进一步向金融数字化进阶，从客户、渠道等着手，加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型，打造在场景、服务、客户等领域差异化优势。

持续拓宽应用场景。分行围绕夯基提效，深耕资金归行、代发工资、商圈建设、三方存管等项目，通过“三农”、小企业、消费多头拉动，持续拓宽手机话费、生活缴费、学费、非税等民生应用场景，提升线上渠道服务能力，推动缴费项目“一站式”办理，业务步伐快速迈进，走向普惠金融业务和生活场景共同发展的新道路。

用数据送服务上门。分行加大贷款数字化转型力度，积极探索科技、流程等创新举措，在农村金融领域以“数字”为桥，让广大农村群众搭上现代金融生活的“列车”。依托互联网+大数据科技金融手段，大力搭建乡村振兴线上服务场景，推出小微易贷、极速贷、农牧贷等一系列数字化产品，使遍布广大农村的客户在“指尖”便能享受到直达“心尖”的贴心服务，无需多次往返银行，也无需提供繁琐复杂的材料，精准对接农户融资需求，解决广大农户信息不对称、抵押担保难、经营规模小等融资难题，形成高效精准的“小额度、广覆盖”主动授信模式。

助老跨越“数字鸿沟”。分行聚焦老年群体适老化金融服务的多样性、差异性、特色化需求，为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地服务老年群体，分行加强移动金融APP“适老化”改造，推出95580“尊长专线”、手机银行“大字版”及“远程客户经理”等一系列服务，持续提升老年客户线上服务体验。

下一步，邮储银行永州市分行将继续深刻把握金融工作的政治性和人民性，坚持服务于“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位，顺应数字化发展趋势，不断加快技术创新应用，着力构建智慧金融新生态，为永州地方经济高质量发展持续贡献邮储力量。