红网时刻新闻11月19日讯（通讯员 梁江文）“真是太感谢你们了，专门跑到医院来……”在医院病房内，患者家属紧紧握住民警的手，连声道谢。

日前，东安县公安局芦洪市派出所接到群众求助，称家中老人因病卧床，身份证不慎遗失，无法亲自前往派出所办理，而医保报销等事项又亟待使用证件。了解情况后，户籍民警立即进行“上门办”，携带移动警务设备，驱车赶往老人所在医院。

病房里，民警悉心协助老人整理仪容、调整姿态，并反复尝试选取最佳光线与角度，直至拍出符合标准的证件照。完成人像采集与信息录入后，民警告知家属，证件制好后将送证上门，确保群众“零跑腿”。

一张小小的身份证，连起的是警民心意相通的桥梁。近年来，东安县公安局深入践行以人民为中心的发展思想，紧盯老、弱、病、残等特殊群体的实际需求，主动开辟绿色通道，推动户籍服务向基层延伸、向群众家门口延伸。用扎实脚步丈量民情，以务实行动温暖民心，让便民服务既跑出“速度”，更彰显“温度”。