红网时刻新闻11月3日讯（通讯员 曾巧玲 唐佳欣）金秋送爽，丹桂飘香。为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，交通银行永州分行近期组织开展了以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的“敬老月”系列活动。通过形式多样、内容丰富的暖心举措，为老年客户群体送去诚挚的关爱与温暖，积极助力构建老年友好型社会。

优化服务体验，打造温馨“适老”金融环境

活动期间，交通银行永州分行各营业网点全面优化老年客户服务流程。通过开设“敬老服务绿色通道”，确保老年人优先办理业务，有效缩短等候时间；网点内贴心配备老花镜、血压计、急救药品等便民设施，并设置温馨“敬老专座”，全力营造舒适安心的等候环境。同时，工作人员主动提供“一对一”贴心服务，耐心指导老年人使用智能柜员机、手机银行等电子设备，助力他们跨越“数字鸿沟”，轻松享受便捷高效的现代金融服务。

普及金融知识，筑牢老年群体“安全防线”

针对老年人金融知识相对薄弱、风险防范意识有待加强的特点，永州分行积极开展金融知识普及活动。10月18日，交通银行永州分行营业部与零陵支行工作人员分别走进香河城小区与黄古山社区，通过剖析当前常见的电信诈骗手段，结合真实案例，深入浅出地揭示诈骗的隐蔽性与危害性，并重点讲解识别与防范技巧。活动现场还设置了模拟诈骗互动环节，帮助老年参与者在实战演练中掌握冷静应对方法，守好自己的“钱袋子”。活动现场气氛活跃，互动频繁，取得了良好的宣传效果。

传递暖心关怀，延伸金融服务触角

为进一步扩大服务半径，10月20日，交通银行永州祁阳支行将金融课堂送入永州多家企业，工作人员用通俗易懂的语言，向企业中的老年员工及家属普及防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人金融信息等实用知识，并通过真实案例剖析，再次提醒大家增强警惕，守护好宝贵的“养老钱”。活动受到了现场老年客户的一致好评。

本次“敬老月”系列活动，是交通银行永州分行积极履行社会责任、践行金融为民宗旨的生动体现。未来，交通银行永州分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续关注老年客群需求，推动“敬老服务”走向常态化与精细化，不断探索金融服务适老化新路径，为构建不分年龄、人人共享的老年友好社会贡献更多金融力量。