近年来,永州市坚持执政为民、以人为本的理念,通过不断建立和完善工作机制,着力收集民意、舒缓民情、解决民困、化解矛盾,提高群众参政议政积极性和监督政府工作的主动性,“网上群众工作”取得显著成效。
红网永州站联合红网《问政湖南》推出系列报道,探寻永州市网络问政工作取得的成绩,挖掘各县(市)区和单位的经验。
声音
江永县委网宣办主任首积亮:网络时代,网络事件一触即发,在面对网意民生时遮遮掩掩,只能带来更大的揣摩和臆测,积聚更多更大的民怨民愤,进而引发更多更大的负面事件。网络舆情宜疏不宜堵,更不应置之不理。而网络问政,作为新时期的信访平台,是我们沟通网意民生,通达民意的便利之桥。
红网永州1月11日讯(记者 李俊杰 首积亮)近年来,江永县委、县政府高度重视网络舆情工作,切实加强网络舆情监测,积极回应网民在红网《问政湖南》、《百姓呼声》等媒体发布的声音,强化舆情办理情况,提升网络舆情的回复率,充分吸引和留住网民,“借鸡生蛋”,借船出海,打造属于自己的网络问政平台。
2015年以来,江永县委网宣办共收到并办理网友在红网《问政湖南》给书记、县长的留言253条,编发来自红网《百姓呼声》等网络媒体的《舆情监测》文件218期,每起舆情均得到有效处置,编发《网络舆情简报》27期,最大限度地减少了负面影响。网络问政,促进问题解决,还原事件本身。
如:网友“花明”在红网《问政湖南》发布“江永县城凤亭路农发行路段路面破烂,下水道堵塞”的网帖,城管局收悉网帖后及时安排办理,一个星期后回复并及时解决道路破烂、下水道堵塞问题。
如:网友“爱国爱党1314”在《百姓呼声》发布“江永县桃川派出所扣押身份证,取回时要交1000元罚款”,不明就理的网民看到标题就直接跟帖。实则是该发帖人因盗窃他人财物,被处以拘留20天及罚款1000元钱,且罚款至今未缴。通过我们的及时监测、回复,还原了事情的真相,避免引起负面影响。
江永县委网宣办介绍,县委书记冯德校曾在《舆情简报》上批示“‘民意大于天’,‘民生大于天’,网络舆情中反映的问题,全县各级各部门务必高度重视,要做到件件事事有回音,网宣办要做好交办督办工作”。
为确保网络问政工作行之有效,江永县建立健全长效机制,出台《江永县网络舆情应对考核办法》,将网络问政工作列入单位年终宣传思想工作考核内容,做到网络问政工作与部门其他工作同部署、同考核,实现网络问政工作制度化、常态化。。
为了处理好网民的留言,江永县安排专人负责网络舆情监测,随时掌握涉江永网络舆情,并将监测到的舆情信息,制作成舆情文件,分等级报请领导批示,交由相关部办理,最终将回复内容交网宣办统一回复。