2017年7月1日晚，老天似乎漏洞百出，大雨一直下个不停。

　　人保财险宁远支公司禾亭镇营销服务部经理欧阳彪彻夜难眠：心里惦记着排山坳村住在土坯危房的空巢老人盘运秀。

　　排山坳村是宁远县棉花坪瑶族乡较为偏僻的一个村庄，是宁远县重点贫困村，自然条件差，外出务工人员较多，村里留守儿童、空巢老人不少。盘运秀是位84岁高龄的空巢瑶族老奶奶，也是建档立卡贫困户。早年老伴去世，家中虽有一个儿子，但在监狱接受改造；三个女儿远嫁外地，也不富裕。目前老人的生活靠低保、高龄补贴来维持，家中的土坯房也因年久失修，破烂不堪，小雨小漏、大雨大漏，虽然纳入了扶贫异地搬迁，但新房还未竣工。欧阳彪担心暴雨危及老人的安全。

　　想在心里、急在脚下。7月2日天还没亮，欧阳彪就急忙赶到排山坳村，走进盘运秀家中，目睹屋内多处漏雨、随时有倒塌危险，心想必须把老人转移到安全地方。于是，他与老人促膝交谈，仔细询问她家的生产生活困难情况，晓之以理、动之以情，动员她转移到安全的地方居住。老人起初不愿意，留念自己的老房子。

　　欧阳彪了解了老人心思后，向公司经理胡国雁汇报，向老人解释人保财险宁远支公司始终关爱留守儿童、空巢老人，当场给老人家200元慰问金购买生活用品。老人深受感动，满口答应转移。在欧阳彪的搀扶下，老人被安置在安全的村民家中。

　　老人安全转移并妥善安置后，雨下得更大了。欧阳彪急老人所急，顾不上疲劳和饥肠辘辘，帮老人转移值钱的家当。此时，老人房屋北面墙体被洪水冲刷，房屋后部已发生坍塌，由于转移及时，老人幸免受难。

　　雨后放晴，洪水慢慢退去。欧阳彪请示公司经理迅速启动了农房保险理赔。老人心里十分牵挂自己的房子，一心想要回去。欧阳彪一边迅速为老人办理好2000元农房赔款手续，一边请来师傅为老人修缮房屋。7月10日，盘运秀老人终于回到了自己的家，看到修缮好的房屋，老人拉着欧阳彪的手激动地说：“真的太谢谢你们了，我这把老骨头又可以回家住了！”

　　欧阳彪心系贫困户、视贫困户为亲人、及时抢救保护空巢贫困老人在当地传为佳话。他以实际行动诠释了人保财险“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观，彰显了一个人保员工、共产党员爱岗敬业、无私奉献的良好形象，体现了“人民保险、服务人民”的经营理念。