红网长沙4月27日讯(时刻新闻记者 彭双林 通讯员 沈玲)北京的王先生来长沙游玩，在某租车公司租赁了一台小轿车，由于出租期间轿车有违章记录，最终王先生的1500元违约金未被租车公司予以退还。由于行程紧张，日前，王先生在回到北京后向长沙12315投诉。

　　原来，王先生在租赁汽车期间的违章记录需扣驾照6分并罚款200元。租车公司便对收取的王先生的违约金不予退还。

　　经长沙工商部门调解后，租车公司最终同意邮寄汽车行驶证给王先生，由王先生自己消除违章记录后，退还了1500元违约金。

　　近日，长沙的李先生在租车期间也遇到了纠纷。他租赁的汽车在高速公路上发生车祸后，李先生在租车公司客服指导下离开了案发现场。由于事故人离开现场，交警不能开具交通裁定书，保险公司也拒绝理赔。针对赔偿问题李先生与租车公司反复沟通。工商部门进入调解后，租车公司承担了赔偿责任。

　　“五一”小长假即将来临，租车出游已被越来越多的消费者接受。为减少盲目租车出现的消费纠纷，长沙市工商局发布租车消费警示，以便您合理维护自身权益：

　　1、选择正规租凭公司。消费者在租车时应选择信誉较好、规模较大的租凭公司，并查看其是否具有固定的经营场所和相应的租车经营资质。切忌选择无照经营的“黑公司”。

　　2、签订租车协议。租车协议中应标明车况承诺、违章处理、突发状况处理、车损理赔、租凭超时如何计费等内容。可要求商家进行修改不平等的条款，亦可追加商定的条款。

　　3、细心检查车况。消费者在提车时要细心检查车况，如划痕、车锁是否正常等。了解车辆保险状况，查看车辆行驶证等。租车前先试驾，以判断车子有无安全隐患。

　　4、维护自身权益。消费者应保留收费单据和合同副本，以便日后出现纠纷时进行维权。