(交通银行逸云路支行)

　　红网永州站讯 (通讯员 申 佳) 6月12日，交通银行永州逸云路支行正式开业。自此，交通银行永州首家普惠型支行落地生根。

　　该支行位于冷水滩区逸云路262号(市公安局斜对门)。时尚的装修风格、优雅的网点环境、靓丽的服务团队，这些视觉上的惊喜远远不是这个网点的全部。作为交通银行在永州市的首家普惠型支行网点，这里将提供比普通网点更方便、更精细、更灵活的服务。

(设计温馨)

　　网点设计“温馨”。有别于传统银行网点宽敞气派的大堂、高高的柜台，逸云路支行新颖的设计将为客户带来全新的服务体验。内部空间布局上，灵活新颖，按照不同功能划分出理财区、咨询洽谈区、自助服务区、电子银行体验互动区、茶歇休息区等五大区域。网点装修上，以温馨的暖色调为主，鲜花、绿植点缀其中，动听的清音乐萦绕厅堂，营造出“家”一般的感觉。休闲区摆放着沙发、书籍、饮品等，客户不仅可以在此等候业务办理，还可以在闲暇时间到网点看书、喝茶、聊天。驻足多功能模块墙前，人们既可以从信息发布模块上，了解利率、汇率、政策法规和交行最新产品，也可以从互动模块采用触屏方式操作，全面展示交行业务产品，参与了解各类金融、投资讲座等客户活动。

(服务贴心)

　　网点服务“贴心”。为方便客户下班或者结束一天的工作后办理业务，逸云路支行实行延时营业，营业时间为早上9:00至晚上7:00，每周日休息。

　　“远亲不如金邻”是逸云路支行的服务定位标准，旨在为社区提供特色的金融产品与便民服务，以电子银行产品覆盖周边客户群是支行最大的亮点和优势。以“家易通”这类特色结算POS机为依托，支行周边市场的个体工商户可以足部出户进行转账或者银行卡结算等常见业务的办理，快捷方便。

　　在这里，银行不仅仅是金融服务的提供者，它还是集“医疗健康、子女教育、汽车美容、餐饮、娱乐、生活休闲”于一体的生活管家。逸云路支行在客户用卡环境建设方面独具匠心，开业前期便建立了由汽车美容、餐饮、医疗、生活休闲构成的8家特惠商户，形成了逸云路首个金邻惠商圈。

(业务推新)

　　网点业务“推新”。别看该支行面积不大，工作人员不多，但服务内容一点也不缩水，而且电子化程度还要更胜一筹。排队叫号，这方式在逸云路支行已经落伍了，在这里人们无需长时间的等待，客户经理会在第一时间将客户引导分流到各个机具办理业务，自助存取款机、自助网银机外加功能强大的ITM远程智能柜员机，绝大多数业务都能在这些电子设备上自助办理，一般办理业务只需2到3分钟。不懂的，客户经理会一一解答。

　　iTM，是目前最为先进的银行智能自助设备，90%左右的银行业务都可以通过它来办理，比如自动存取款、开设银行卡、开立理财账户等都不在话下。只要客户按下智能柜员机上的客服按钮，就能享受交行总行规范、专业、高效的远程服务，屏幕上出现的银行工作人员，将通过麦克风与客户进行实时视频通话，指导办理业务，全程电子化操作，这是比常规网点更为私密的环境。

　　在这些高科技的设备之外，封闭理财室和现金柜台这些传统的服务区域一个不缺。实际上，这种“自助机具+客户经理”为主导、“线上+线下”相互融合的服务模式让这样一个看似微小的银行，具备了与传统综合银行相同的功能，让百姓能够就近享受到交通银行提供的存款、取款、转账、贷款和购买理财产品等一站式金融服务。