红网永州站7月16日讯(通讯员 卢顺林)今年来，双牌县塘底司法所干警积极争取乡党委、政府重视与支持，从乡政府、乡直单位抽调10余人，成立乡综治维稳工作领导小组，在排查纠纷隐患中，并将“内力、外力、全力、合力”这四个力作为重点，加大力度，妥善处置，有效促进了全乡经济发展与社会和谐稳定。

　　一是练内力、提素质。为了让用语、情感接近老百姓，使当事人信得过。该所与乡综治维稳办共同商议，通过以会培训、岗位练兵、模拟调解、交流观摩等办法，提高基层调解员对劳动工伤、婚姻家庭、人身损害赔偿等工作应知应会，并加强苦练文书制作、调解技巧等基本功，努力打造业务过硬的人民调解队伍。

　　二是借外力、解难题。对辖区内发生重大、复杂、疑难纠纷和涉及医患、交通事故、劳资等专业性较强的矛盾纠纷，该所干警积极与乡综治维稳办工作人员、派出所民警、村级调解员实行联合调解，确保矛盾不激化，他们这种“零距离”服务的做法，被群众誉为“贴心人”。

　　三是用全力、尽职责。对基层调解员开展工作，严格做到“五心”，即“服务群众要诚心，帮助群众要爱心，对待群众要真心，处理问题要公心，调解纠纷要耐心”。并实行矛盾纠纷考评制、首问负责制、承办制、包案制等，还把各类矛盾纠纷具体分解到人、责任到人、措施到人、落实到人。

　　四是聚合力、保稳定。根据辖区内小型企业多，他们有纠纷怎么办? 该所通过建立小型企业经济与劳资纠纷调解为主的调委会，还根据各村的实际情况，将三个连片村建立民间纠纷调处中心，并吸收有法律基础知识和群众威望高的人员担任“编外调解员”。做到专业性行业性调委会、连片村民间调处中心、法律工作者、司法所干警协同作战，实现调解工作从“单兵作战”向“集团作战”过渡，形成了强大的工作合力，如今不论辖区矛盾纠纷何时发生，只要第一时间晓得，就可使问题得到于情于理的解决。

　　通过上述措施，目前，全乡共排查矛盾纠纷6次，调处各类矛盾纠纷52件，调解成功51件，成功率为98%以上;防止“民转刑”纠纷案件1件，防止群体性上访案件2起40余人。同时，全所人员通过发挥“四力”作用，提升“零距离”服务群众，促成大量的民间矛盾纠纷得到及时有效地化解，赢得了当事人和周围群众的赞誉。