红网永州站9月16日讯（通讯员 唐荣润 蒋志军)8月27日早上，精神病患者杨某在芝山医院住院时不治身亡，死者家属纠集二三十人与院方吵得不可开交，严重影响到了医院的正常工作秩序。且死者家属情绪异常激动，有采取过激行动的可能，如果不尽快调解，极有可能引发群体性事件。

　　得知这一情况后，零陵区南津渡司法所马上组织调解人员赶到现场，召集医患双方进行调解，并事先做好稳控工作。

　　调解工作刚开始进展并不顺利，医患双方争议的焦点是死者的死因，死者家属提出死者从来没有患过心脏病，现猝死，很值得怀疑。而院方表示，在没有做司法鉴定之前，院方不作任何回应。在调解中，双方各抒己见，气氛十分紧张，调解一时陷入僵局，直到晚上10点，调解没有任何进展，只能中止调解。

    次日上午8点开始，调解人员分头做当事人的工作，通过一番情与理、道德与法律的宣传，深入做医患双方的工作，最后医患双方在赔偿数额上达成一致，并当场签订人民调解协议。

    在调解人员晓之以理，动之以情，明之以法的调解下，双方当事人在互谅互让的基础上，终于握手言和，一场医患纠纷，非正常死亡案件得到了圆满化解，既保护了弱势群体的利益，又维护了医院的正常工作秩序。